近日，有網友在常州市長信息投訴“希望解決鐘樓區檀香灣小區有關問題"。該投訴并在近期得到了常州市鐘樓區西林街道辦事處的官方回復。
常州業主投訴小區物業
投訴稱：“1、檀香灣小區一期（1-8棟）2016年交付6年以來，入住率超過50%，社區一直沒有組織成立業委會。
2、檀香灣小區存在屋頂較大面積的違章搭建，6年來一直沒有處理。3、小區高空拋物現象嚴重，造成財務損傷、火災，但是過后不見任何實質性處理。（難道非要出了人命或者把整個樓房燒起來再來補救嗎？）
4、小區物業公司在這么多年中，基本是安于現狀，沒有任何實質性改進，業主反映的安裝高空監控探頭的問題，從來就沒有回應。
5、業主反映小區樓道有紙箱雜物、業主電瓶車上樓充電，物業公司沒有采用技防手段阻止電瓶車進電梯上樓充電。”
常州市鐘樓區西林街道辦事處回復：“經調查，關于您反映“檀香灣小區一期（1-8棟）2016年交付6年以來，入住率超過50，社區一直沒有組織成立業委會”的問題。依據《江蘇省物業管理條例》、《常州市住宅物業管理條例》之相關規定，一個物業管理區域成立一個業主大會。符合成立業主大會條件的，街道辦事處（鄉鎮人民政府）應當在收到建設單位或者十人以上的業主公開聯名提出籌備業主大會書面申請后六十日內，組織成立首次業主大會籌備組。到目前為止，街道尚未收到籌備業主大會的書面申請。
關于“檀香灣小區存在屋頂較大面積的違章搭建，6年來一直沒有處理”的問題。您所反映的違建建于2016年11月，當事人未取得合法手續，屬于存量違建，現已納入存量違建登記。根據《常州市違法建設分類處置辦法》第十三條之規定，不影響近期規劃實施、不影響應急管理和安全、不影響市容環境景觀等，屬暫緩拆除情況，存量違建將逐步消除。
關于“小區高空拋物現象嚴重，造成財務損傷、火災，但是過后不見任何實質性處理”的問題。小區高空拋物主要集中在7號樓，物業公司在每個單元門廳都裝貼了禁止高空拋物的提示，小區物業也調研了其它小區安裝高空拋物的攝像頭，近期會專門針對7號樓安裝高空拋物的監控攝像頭。同時，小區物業將在每個單元張貼新的禁止高空拋物的提示，在業主群廣泛宣傳高空拋物的危害及案例等。
關于“小區物業公司在這么多年中，基本是安于現狀，沒有任何實質性改進，業主反映的安裝高空監控探頭的問題，從來就沒有回應”的問題。2022年3月底，檀香灣物業公司更換了新的管理團隊，進一步改進管理方式和方法，同時街道物管部門也將進一步督促檀香灣物業對小區的各項服務管理工作，促使小區各項設施、環境、秩序和品質的提升。
關于“小區樓道有紙箱雜物、業主電瓶車上樓充電，物業公司沒有采用技防手段阻止電瓶車進電梯上樓充電”的問題。小區樓道物業管家加強每天的巡查，發現問題立即處理。屢禁不止的電瓶車上樓停放充電問題，在3月中旬前技防方案就已在實施調試過程中，目前2號樓安裝了一套禁止電瓶車進入電梯上樓停放充電的設備，預計4月底試運行，設備調試正常后，將逐步在整個小區推廣應用。”
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文章來源:樂居買房
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