北京消費(fèi)市場正持續(xù)升溫。記者在中秋節(jié)假期及周末多次走訪SOLANA藍(lán)色港灣看到，商場內(nèi)的客流絡(luò)繹不絕。據(jù)悉，在豐富多彩的活動(dòng)帶動(dòng)下，商圈客流和營收有了明顯增長。
客流絡(luò)繹不絕
中國商報(bào)記者在中秋節(jié)假期及周末多次走訪朝陽公園附近的SOLANA藍(lán)色港灣看到，在用餐時(shí)間，餐飲街區(qū)幾乎每家餐廳都有排長隊(duì)等位的現(xiàn)象，據(jù)了解，要預(yù)訂中秋節(jié)當(dāng)天的餐廳，更是要提前幾天訂才能有理想的位子。在鞋服消費(fèi)方面，每家品牌門店的消費(fèi)者也是絡(luò)繹不絕。
消費(fèi)者王女士對記者表示，每逢周末，自己都會帶老人孩子到藍(lán)色港灣購物用餐。“開放式街區(qū)更有利于孩子玩耍。” “提前從官方微信上了解到了中秋愛樂樂團(tuán)在藍(lán)港的古典音樂會活動(dòng)，欣賞殿堂級的音樂機(jī)會極為難得，特地?cái)y全家來賞月賞樂。”
“藍(lán)色港灣的家居品牌、童裝品牌及適合日常穿著的大眾品牌應(yīng)有盡有，能夠?qū)崿F(xiàn)家庭所需的一站式購物，非常方便。”張先生說道。
北京國際商貿(mào)中心研究基地首席專家賴陽對記者表示，藍(lán)色港灣商圈有其先天優(yōu)勢，一方面周圍居民密度高，另一方面商圈緊鄰公園和兩大水系，親子家庭一般到周邊游玩后也會選擇到這里吃飯、購物和微度假。“當(dāng)然，也離不開藍(lán)港的品牌升級。品牌唯有不斷持續(xù)更新，多引進(jìn)當(dāng)下的時(shí)尚潮流元素，才能吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)。”賴陽說。
記者了解到，在品牌選擇方面，商家也會進(jìn)行迭代——注重選擇符合當(dāng)下消費(fèi)潮流趨勢的品牌入駐。深受眾多明星與年輕家長青睞的以色列知名嬰童品牌nununu北京首家旗艦店前不久已正式入駐SOLANA，兒童運(yùn)動(dòng)生活方式品牌moodytiger也將入駐。
未來，藍(lán)色港灣將持續(xù)引進(jìn)更多重磅國際品牌、海內(nèi)外設(shè)計(jì)師品牌及潮流品牌，包括大中華區(qū)PUMA全球首發(fā)旗艦店、高端品質(zhì)戶外生活方式品牌KOLON SPORT等。
在賴陽看來，零售業(yè)態(tài)是購物中心的“業(yè)績擔(dān)當(dāng)”，購物中心引入概念店、首店的組合無疑是為了刺激消費(fèi)者回歸線下到店消費(fèi)，是在為傳統(tǒng)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代賦能。
藝術(shù)賦能升級
在存量商業(yè)競爭日趨激烈的壓力下，購物中心紛紛轉(zhuǎn)型謀求創(chuàng)新，試圖吸引消費(fèi)者的注意力，拉動(dòng)消費(fèi)。藍(lán)色港灣也一直在求變。記者注意到，除了在品牌方面不斷迭代外，藍(lán)色港灣還在通過全新升級的系列活動(dòng)制造市場營銷熱度，提升客流量。
記者多次走訪看到，藍(lán)色港灣在不同街區(qū)展出的藝術(shù)作品及主題音樂會吸引消費(fèi)者駐足觀賞。據(jù)介紹，今年8月底，藍(lán)色港灣開啟首屆“EAT A BIT OF ART藍(lán)色港灣藝術(shù)季”活動(dòng)，此次藝術(shù)季將一直持續(xù)到10月7日。“通過此次藝術(shù)季的舉辦，強(qiáng)化SOLANA藍(lán)色港灣‘文化+藝術(shù)+社交化的多元生活方式’的品牌理念，拓展藝術(shù)商業(yè)新維度，構(gòu)建差異化商業(yè)新格局，最終實(shí)現(xiàn)通過品牌力量引領(lǐng)消費(fèi)的目的。”
記者看到，藝術(shù)家黃玉龍的《Yuè Liang》和《COVER》、藝術(shù)家秦瑋鴻的《飛向幸福》、北京金臺藝術(shù)館·“人與自然”袁熙坤美術(shù)作品展都出現(xiàn)在藍(lán)色港灣的內(nèi)部街區(qū)及商場內(nèi)。有家長對記者表示，藝術(shù)展可以培養(yǎng)孩子的審美情趣。將藝術(shù)展搬到購物中心，對于孩子來說也能起到寓教于樂的作用，非常適合親子周末來打卡。
此外，記者看到名為“唱?巡游?”的主題黑膠市集也吸引年輕人駐足挑選。市集特?cái)y手蜚聲國際的Blue Note，引入了我國極具?年?化前沿影響力的音樂品牌“BIE別的”等多家文化品牌聯(lián)合舉辦。在藍(lán)色港灣廣場，還舉辦了多場殿堂級的音樂演奏會，給消費(fèi)者視覺、聽覺上帶來難得的沉浸式藝術(shù)盛宴。
賴陽表示，多元而沉浸式的藝術(shù)形式，通過場景化的營造，一方面能夠滿足當(dāng)下消費(fèi)者對精神層面的消費(fèi)需求，能夠有效地集聚客流，增加消費(fèi)者的停留時(shí)間。另一方面，通過商場內(nèi)舉辦的一系列極具影響力的市場營銷活動(dòng)，可以促使品牌與商家一同在內(nèi)容化場景下挖掘全新生意增量，同時(shí)加速引入優(yōu)質(zhì)品牌。藍(lán)色港灣正是瞄準(zhǔn)了其項(xiàng)目的差異化和特色化，從這點(diǎn)出發(fā)對整體和細(xì)節(jié)進(jìn)行全面升級。
創(chuàng)新體驗(yàn)吸粉
在消費(fèi)多元化的今天，購物中心開始關(guān)注消費(fèi)者精神層面的消費(fèi)需求，渴望通過體驗(yàn)式消費(fèi)來實(shí)現(xiàn)對客流的重新集聚。無論是品牌迭代，還是全新開展首屆藍(lán)色港灣藝術(shù)季活動(dòng)，藍(lán)港的系列轉(zhuǎn)變無疑也是在為消費(fèi)者提供更好的休閑和購物體驗(yàn)。
在賴陽看來，如今的購物中心已不再是簡單的購物場所，更是文化輸出和社交的平臺。打造沉浸式體驗(yàn)空間，讓消費(fèi)者在吃喝逛的同時(shí)也能體驗(yàn)到文化、社交魅力，是購物中心當(dāng)前發(fā)展的重點(diǎn)。“體驗(yàn)式服務(wù)，能讓消費(fèi)者參與其中，在提高購物中心消費(fèi)黏性的同時(shí)帶動(dòng)其他商業(yè)的消費(fèi)增長。”
賴陽還表示，隨著購物中心功能的轉(zhuǎn)變，體驗(yàn)也不能僅僅停留在業(yè)態(tài)上，可以嘗試營造能夠滿足消費(fèi)者體驗(yàn)需求的場所，這就需要購物中心在體驗(yàn)服務(wù)上多下功夫。比如衛(wèi)生間人性化的設(shè)施、商場停車場的引導(dǎo)牌、休息場所等都應(yīng)讓顧客感到舒適便捷。
記者了解到，在藝術(shù)季期間，藍(lán)港還開展了亮馬河“游船賞月夜”中秋特別活動(dòng)，該活動(dòng)是首次開展，屬于為高凈值客戶定制化的高端會員活動(dòng)，通過專門邀請藍(lán)色港灣黑卡會員及其家人共同夜游亮馬河國際風(fēng)情水岸，為消費(fèi)者提供超期待值的購物選項(xiàng)和升級體驗(yàn)。還有戶外瑜伽活動(dòng)等，以消費(fèi)者體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，希望通過人群的精細(xì)化、精準(zhǔn)化、差異化運(yùn)營持續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者，進(jìn)一步創(chuàng)新會員體系，打造更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
如今購物中心正圍繞“思維新穎、創(chuàng)新體驗(yàn)”等特色，為消費(fèi)群體創(chuàng)造更有內(nèi)涵的生活場景，同時(shí)通過差異化的創(chuàng)新形式、更有互動(dòng)性的生活場景，讓購物中心成為新的社交場所。(記者 陳晴 )